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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA ON-LINE

1. Condizioni Generali
2. Copyright
3. Identità del fornitore
4. Ordine dei Prodotti o Servizi
5. Accettazione di un ordine
6. Annullamento di un ordine
7. Modalità di Pagamento
8. Fatturazione
9. Coupon di Sconto
10. Diritto di Recesso e Sostituzioni
11. Errori
12. Legge applicabile e foro competente


1. Condizioni generali
Questo sito, incluso qualsiasi sito secondario accessibile all'interno del sito, è pubblicato e mantenuto da La Fantasia S.r.l. (di seguito, "La Fantasia"). Quando si accede, naviga o utilizza il sito si accettano, senza limitazioni o riserve, i termini e le condizioni di seguito riportate e gli eventuali ulteriori termini e condizioni di utilizzo di ogni sito secondario.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti o servizi acquistati attraverso il sito internet http://www.lafantasia.it (di seguito, "Sito").
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente a consumatori intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le "Condizioni Generali" che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con La Fantasia attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (di seguito, "Decreto E-commerce").


2. Copyright

Copyright o diritti simili per tutte le fotografie, testi, grafica e ogni altro materiale presente sul sito è di proprietà di La Fantasia.
È possibile visualizzare questo Sito web sullo schermo del computer e stampare il contenuto solo per uso personale e non commerciale. Inoltre, dove specificato sul sito da La Fantasia, è possibile scaricare e salvare il materiale sempre per solo uso personale e non commerciale.
Ogni rappresentazione di materiale tratto dal sito deve riportare obbligatoriamente la seguente dicitura: Copyright © 2014 La Fantasia S.r.l.. Tutti i Diritti Riservati

3. Identità del fornitore

La Fantasia S.r.l.
Sede Legale: Piazza Bernardo Zamagna, 56 - 00143 Roma (RM) - Italia.
Partita IVA: 01165131002, Codice Fiscale 03155590585
REA: 427067 del 25/05/1978

Vedi anche: Informativa Privacy


4. Ordine dei Prodotti o Servizi

Le caratteristiche e i prezzi sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto o Servizio.
II prezzi si intendono comprensivi di IVA e sono espressi in Euro.
Gli ordini per spedizioni al di fuori del territorio italiano possono essere soggetti al pagamento di tasse doganali. Tali oneri saranno a carico del Cliente. Le procedure doganali possono inoltre creare ritardi sui tempi di consegna previsti. Gli ordini non consegnati a causa di rifiuto di pagare le tasse doganali non sono eleggibili per il rimborso.
Per l'acquisto dei Prodotti o Servizi il Cliente dovrà compilare e inviare a La Fantasia il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti o Servizi che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più di essi dal "carrello".
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.


5 . Accettazione di un Ordine

Subito dopo la ricezione di un ordine La Fantasia invierà al Cliente una mail riepilogava.
L'accettazione dell'ordine e il completamento del contratto tra il Cliente e La Fantasia avrà luogo all'avvenuta ricezione del pagamento, a meno che cliente non annulli l'ordine in conformità con le istruzioni di "Annullamento di un ordine" indicate di seguito .
La Fantasia si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. La Fantasia comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a La Fantasia e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
La non accettazione di un ordine può avvenire a seguito di una delle seguenti opzioni:

  • Il prodotto o del servizio richiesto è stato precedentemente venduto, è rotto o non più disponibile per la vendita;
  • L'articolo non è corrispondente alla descrizione data sul sito, articolo rotto, problemi di spedizione per la destinazione richiesta.

6 . Annullamento di un ordine

Se un Cliente desidera annullare un ordine deve contattare il servizio clienti rispondendo alla mail riepilogativa de La Fantasia informando della sua intenzione di cancellare l'ordine.


7. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • • Bonifico bancario anticipato
  • • Tramite PayPal* con le principali carte di credito
  • • Vaglia postale internazionale
  • • Contrassegno alla consegna (fino a €. 999,00 - disponibile solo per l'Italia)**
  • • Contanti al ritiro presso il punto vendita di Roma (fino a €. 999,00)
  • • Bancomat o carte di credito al ritiro presso il punto vendita di Roma

Il pagamento o dovrà essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data d'acquisto.
Superato il limite di 3 giorni, l'ordine d'acquisto non sarà più ritenuto valido, e tutti gli oggetti verranno rimessi in vendita, in ogni modalità (Sito Web, Ebay, Negozio).

*) In caso di pagamento con PayPal sarà aggiunta una commissione del 5.5%.
**) In caso di pagamento alla consegna sarà aggiunta una commissione di 6,00 euro. Sarete ricontattati telefonicamente dal nostro personale per confermare il pagamento in contrassegno.


8. Fatturazione

Per gli ordini effettuati dai privati, sarà inserita all'interno del pacco copia dell'ordine con allegato scontrino o ricevuta fiscale. In caso di acquisto da parte di possessori di Partita IVA seguirà via email la fattura a consegna effettuata.
Inviando un ordine attraverso il nostro sito, l'utente dichiara e garantisce che i dati forniti per l' acquisto sono validi e corretti.
I visitatori di età inferiore ai 18 anni non possono registrarsi su questo sito.


9. Coupon di sconto

Clienti in possesso di un Coupon di sconto potranno utilizzarlo in fase di acquisto dei prodotti, inserendo il codice nell'apposito campo .


10. Diritto di Recesso e Resi

10.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.
Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a La Fantasia una comunicazione in tal senso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione può essere anticipata via mail all’indirizzo customercare@lafantasia.it, e dovrà in ogni modo essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: La Fantasia S.r.l., Piazza Bernardo Zamagna, 56 - 00143 Roma - Italia
Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, La Fantasia provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei prodotti, che avverrà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non sarà rimborsato.
Il Diritto di Recesso è in ogni caso sottoposto alle seguenti condizioni:
• Il diritto si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte dei Prodotti acquistati;
• Le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;
• Se i Prodotti sono venduti in apposite confezioni, tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Per tali motivi, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale);
• La spedizione, fino all’attestato d’avvenuto ricevimento presso La Fantasia, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, La Fantasia darà tempestiva comunicazione al Cliente;
• La Fantasia non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti; al suo arrivo presso La Fantasia, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso in cui la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato.
Per i Prodotti restituiti integri, La Fantasia disporrà il rimborso al Cliente dell’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dalla restituzione del Prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codici IBAN e BIC e intestatario del Conto Corrente).
Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale d’integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:
• La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
• La mancanza dell’imballo interno originale;
• L’assenza d’elementi integranti del Prodotto (parti);
• Il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, La Fantasia restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

10.2. Richiesta di sostituzione di un articolo

La procedura di sostituzione di un Prodotto o di un suo elemento potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:
• E’ stato erroneamente spedito da La Fantasia un Prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Nel caso in cui si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a La Fantasia a mezzo mail l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;
• Il Prodotto è incompleto in alcuni elementi come da descrizione nel sito.
In ambo i casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di La Fantasia e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.
Il Cliente che ha deciso di richiedere la sostituzione di un Prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti La Fantasia ai seguenti recapiti: Tel. +39.06.47.45.429 - Cel. +39.339.11.555.70 - email customercare@lafantasia.it. In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati: Fattura originale (indica il numero d’ordine, di fattura, di codice cliente).
La Fantasia si riserva il diritto di ispezionare il Prodotto prima di accettare o no il reso. Se saranno rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il Prodotto nel rispetto dell’ordine a suo tempo inoltrato. Nel caso in cui La Fantasia non avrà la disponibilità del Prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente.
In caso non siano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il Prodotto restituito non sarà accettato e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione La Fantasia si riserva il diritto di trattenere il Prodotto e l’importo corrispondente.

11. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
La Fantasia si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.


12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del Foro di Roma